服務政策
一、保修期限
公司根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，《中華人民共和國產品質量法》以及《部分商品修理更換退貨責任規定》的有關要求，本企業對產品包修規定如下：
| 產品名稱 | 上門服務 | 部件補發 |
| 普通款 | 一年 | 三年 |
| 恒溫款 | 一年 | 三年 |
| 即熱款 | 一年 | 三年 |
二、保修期內的維修方式：
1. 全國聯保；
2. 保修期內實行網點送修，全國1588余家售后合作網點；
3. 顧客可聯系在線售后客服，選擇更方便的遠程郵寄的維修模式，遠程郵寄費用由越浴承擔(產品質量問題)；
三、關于保修
1. 購買發票。
2. 有效交易記錄。
3. 有效的保修卡并加蓋越浴公章。
四、發貨快遞
1. 全店商品全場包郵（港澳臺除外，單買配件除外），快遞默認系統自動發貨，根據當地情況擇優近擇快遞公司。
五、24小時閃電發貨
1. 本店24小時內閃電發貨。
2. 正常情況每天下午18:00前付款的訂單，當日發貨。
3. 下午18:00之后付款訂單，次日發貨。
六、寶貝損壞怎么辦？
1. 若發生寶貝途損情況，我們深感抱歉！但請您放心，我們一定會為您解決問題，發現途損后，請勿使用，并在開箱后拍照聯系客服，我們會及時為您處理問題。（請妥善保管包裝和說明書配件等）
七、快遞咨詢
全國售后服務熱線: 0757-2922540(周一至周日09:00-24:00)。
官方在線客服:
八、全國1588個合作安裝維修網點
九、全國維修熱線
售后服務熱線: 0757-29225400
服務監督熱線: 18942465020
官方在線客服:
十、30天無理由退換貨
1. 用戶購買主推產品30日內(從簽收之日開始計算)，在保證產品（含包裝和附件）完好不影響二次銷售的情況下可無理由托換貨。
2. 產品自售出之日起30日內，發生性能故障，顧客可選擇換貨同型號同規格或者修理，運費由越浴承擔（僅限中國大陸地區）。
3. 有效的保修卡并加蓋越浴公章。
十一、退換貨流程
